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图书馆大事记（2008年9月――11月）

●9月20日上午，合肥学院党委书记陶登松一行6人来我院调研。图书馆作为调研项目之一，陶书记一行实地考察了我校图书馆。
●9月18日，我馆开通使用“中国体育资讯网”。
●2008年9月25-26日，图书馆一行5人在馆长徐军同志带领下前往黄山学院南校区逸夫图书馆考察学习。
●经过重新加工整理，图书馆二线书库的图书9月12日对外开放借阅。
●10月20日――11月19日，图书馆以“墨香溢校园，好书伴成长”为主题，开展第三届“图书馆读者服务宣传月”活动。
●10月25日，图书馆党支部全体党员利用双休日去位于繁昌县中分村的新四军三支队司令部旧址，接受革命传统教育。
●11月12日，我馆完成2009年度中文期刊征订工作。
●11月17日，在学校各系部的全力支持下，图书馆完成了“安工科文库”文献目录收集工作。
●图书馆以“反腐倡廉制度建设推进年”为契机，全面推进图书馆的各项规章制度建设。至11月，图书馆完成了本馆全部规章制度的废、改、立工作，形成11大类81项规章制度。
●11月13日――15日，图书馆员工积极参加学校第27届田径运动会，取得了优异的成绩。

读者信箱

读者查找馆藏图书问题释疑

    图书馆网站的“读者留言簿”每天都会收到一些读者的留言，有的反映利用图书馆中的问题，有的对图书馆服务提出批评与建议，有的向图书馆推荐书目等等；对于读者的留言图书馆表示由衷的欢迎与谢意，图书馆也都及时在网上已进行了反馈与相关处理，笔者对读者留言中反映比较集中的找书问题拟作以补充说明，以期对读者找书有所帮助。

一、查找馆藏图书所必备的利用图书馆知识

    查找图书馆馆藏图书首先要了解馆藏图书的分布，即图书馆各个书库空间有些什么学科的图书。我馆在一层大厅置有“图书馆各楼层分布图”的指示牌，指示各楼层馆藏图书资源分布；各楼层也置有本楼层（区）馆藏图书资源类别分布指示牌，指示每个室的馆藏类别；各室的书架上有本架图书的类号。
    其次，查找馆藏图书要了解图书馆馆藏组织的方法，我馆馆藏图书是使用《中国图书馆分类法》对图书内容按类分编、排架的（详见《读者指南》Ｐ.9－１3）。其目的简单的说就是能认识索书号，以按号索书。
    第三，为了能准确、便捷查找到所需馆藏图书，掌握网络检索技术是必须的。我馆馆藏信息资源使用“图书馆集成管理系统”进行管理，读者可以在图书馆大厅的检索机上查找所需馆藏图书，还可以通过“校园网”进入图书馆主页，点击图书查询栏目精选馆藏图书查找。

二、查找本馆馆藏图书的方式（或途径）：

本馆可以提供两种方式，一是直接入书库上架查找。采用这种方式的前提是读者必须了解本馆馆藏图书的典藏情况，即图书资源的布局状况。读者进入图书馆后，可循指示牌去找书。二是利于检索机先检索到所需图书的“索书号”（类号/序号），再到书库找书。查找可以用书名，也可以使用分类号、作者精选检索等（详见《读者指南》Ｐ.１７）。这种方式查找图书优点是：快捷、准确，知道所找的书的具体位置，并知道在不在架，一般比较适合新读者；条件是要掌握检索技术。

三、读者查找馆藏图书经常遇到的问题及解决的办法

    一是不会找书。有的新读者进了图书馆不去了解图书馆藏书的布局与排架方法，盲目的找书，虽不是大海捞针，难度也够大的了。建议新读者进入图书馆后，要先了解一下图书馆的馆藏布局，方法是一看二问，看：图书馆指示标牌，即可“按图索宝”；问：向图书馆员咨询，也可向老读者咨询。
    二是找不到书。找不到书可能是不会找，没找到。这就要求读者要学习掌握利用图书馆的知识。
找不到书还可能是书已被借出，架上没有所需的书了，可以到检索机上检索确认一下。若检索结果所需书都被借出，读者可以自行在网上采用“预约”的方法尽快得到之。
    检索机上显示书在库，但书架上找不到书，这是最让读者烦恼的事，也是图书馆十分关切的事。出现这种情况的原因可能是：1.有其他读者在馆内阅读该书。本馆实行借、阅一体的图书资源管理模式，书库同时又是阅览室，书架上的书随时都可能很方便地被其他读者利用。2.因图书破损或书标破损在修补中。3.被“喜爱”该书的某读者暂时“收藏”起来了（图书馆员经常在“隐蔽处”找到“收藏”的书）；4.因书标模糊等原因排错了架，这种现象不多，但也有过。上述4种情况，前两种情况是读者方面应注意的，阅览图书时不要一次拿多册，我馆阅览管理规定一次取书不要超过2册，笔者以为最好精选，一次拿一册，于人于己都有好处。至于“收藏”图书就不妥了，不利于图书馆图书资源的充分利用，应当改正之。后两种情况是图书馆应该注意的，图书破损了，不“修补”影响使用，我们要求“修补”要快一些，缩短“修补”周期，尽量减少“修补”对读者借阅的影响。图书排架、归架要细心，减少以至杜绝错架现象。同时亦希望读者阅读后不要把书随意归架，不能放回书架原处，放在阅览桌上即可。

图书馆网站，读者的另一块乐土

    当今的大学图书馆皆为实体与虚拟两部分组成的复合型图书馆。实体部分已为广大读者所认识、所熟悉、所利用；而虚拟部分尚未被广大读者（至少有部分）所认识、所熟悉、所利用。图书馆网站就是图书馆虚拟部分的平台，也是了解图书馆实体部分的信息窗口。
    图书馆网站在读者利用图书馆中地位至为重要，下面以本馆网站为例作以下说明。

一、利用虚拟图书馆的平台

    高校的虚拟图书馆都有非常丰富的信息资源。本馆网站的“资源/资源导航”栏目下，罗列了十多个信息资源栏目，包括：中文数据库6个，外文数据库6个，试用数据库23个，电子图书馆3个。这些数据库和电子图书馆几乎涵盖了各个学科的期刊论文与图书，信息量之大远远超过实体图书馆，至少在期刊论文部分是这样。每年学校在数据库及电子图书馆建设上要投入30余万元。图书馆还收集、选用一些试用数据库，以充实我校虚拟图书馆的信息资源建设。
另外，还有诸多的网络信息资源，如：网络课堂、随书资源、外语学习、学习自测平台、学科导航、报刊导航、各类考试导航等等，都是图书馆的重要信息资源，能够方便的提供读者利用。

二、了解和利用图书馆的窗口

图书馆网站主页是图书馆的大服务窗口，通过它读者能很方便的了解图书馆、利用图书馆。
其一，通过图书馆网站可以查询实体图书馆信息资源。我馆网站主页设有“读者查询”栏目，主要提供图书查询、期刊查询、教材查询、随书光盘查询、新书新刊查询，读者可以通过图书馆网站查询本馆馆藏书刊资源，了解本馆馆藏资源建设情况，查找读者所需书刊及借阅情况。
其二，通过图书馆网站可以了解本馆的组织机构的设置、服务窗口的设置及服务内容与服务方式、图书馆读者服务管理规则等等。我馆网站设有：本馆简介、读者需知、服务窗口/时间、机构设置、读者之友(馆刊)、读者指南等栏目。

三、读者参与图书馆活动管理的平台

　　图书馆活动管理的读者参与是图书馆活动的一项基本原则，我馆网站设有：读者信箱、读者留言、网上订书、读者借阅信息查询、读者信息维护、 联系电话等栏目，一方面提供了图书馆与读者联系的渠道，读者在利用图书馆活动中遇到问题或者有意见和建议都可以通过读者信箱、读者留言提出，也可以通过联系电话沟通，参与图书馆活动管理工作；读者可以通过网上订书参与图书馆信息资源建设工作。另一方面，读者还可以使用读者借阅信息查询、读者信息维护栏目精选自我服务，自我管理。

四、图书馆开展读者咨询活动的平台

　　图书馆网站也是图书馆开展读者咨询活动的一个有效平台，我馆网站设有：数据库使用、读者指南、常见问题等栏目，宣传利用图书馆的相关知识，读者可以打开相关栏目得到解决问题的答案。图书馆还可以通过读者信箱和读者留言栏目与读者的互动，使之成为图书馆开展读者咨询互动的重要通道。

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